Резюме. Основен и определящ фактор за качеството на образованието и обучението е създаването и поддържането у учениците, учителите и ръководството на мотивация за постигане на качество чрез периодично и обективно оценяване на дейността им и справедливо възмездяване за получените резултати. Самооценката е механизъм за измерване на качеството на професионалното образование на базата на ясни и прозрачни правила и процедури. Чрез нея се разпознават добрите практики и се създават условия за тяхната устойчивост, разкрива се потенциалът за развитие на гимназията, идентифицират се проблемните области, предприемат се съответните мерки и действия и се очертават приоритетите за следващите оценки.

Ключови думи: self-evaluation, vocational education, motivation, best practices

В условията на бързи политически, икономически и технологични промени професионалното образование и обучение е важно средство за реализация на бъдещите специалисти на работното място, а на отделния човек – средство за адаптиране към света, в който живее. Професионалното обучение е необходимост и приоритет за голяма част от гражданите на Европа през ХХІ век.

Бизнесът днес има нужда от компетентни кадри, мобилни, с развито икономическо мислене, адекватна езикова подготовка, специфични знания и умения, отговарящи на социално-икономическия профил на пазара на труда. В съвременните условия нараства и интересът на младите хора към икономическите професии, както и възможността все по-категорично да заемат мястото си във финансовия мениджмънт на фирмата, да разширяват спектъра на приложение на теоретичните си знания и практически умения.

В Националната програма за развитие на училищното образование и предучилищното възпитание 2006 – 2015 г. се отчита:

– училищата не отразяват нуждите на пазара на труда, като не обучават специалисти по професии и профили, характерни за региона;

– местните власти придобиват правомощия по отношение на определянето броя и видовете професионални и специални училища;

– преструктуриране на мрежата от професионални училища, адекватна на специфичните социално-икономически характеристики на отделните региони.

Професионалното образование и обучение безспорно има своите традиционни достойнства, които следва да бъдат съхранени. Едновременно с това динамичният, високотехнологичен и глобализиращ се свят поставя нови предизвикателства, което предпоставя развитието на професионалното образование като гъвкава и адаптивна система – отразяваща социалноикономическия профил и състоянието на пазара на труда и вписваща се в общата визия за регионално развитие.

В отговор на потребностите на заинтересованите страни – потребители на кадри, училището трябва да предоставя ефективно и качествено обучение. Постигането на определено ниво на качество на обучението е процес, изискващ целенасочено планиране и организация.

ПГСУАУ „Атанас Буров“ е водеща държавна професионална гимназия в област Силистра, предоставяща качествена подготовка в сферата на стопанското управление, туризма и услугите. Стреми се да бъде национално призната като такова училище и се ползва с доверието на стопанските организации – потребители на кадри, и обществеността в региона.

За своята половинвековна история ПГСУАУ „Атанас Буров“ създаде собствен облик и мисия, завоюва трайно и достойно място в града и региона, утвърди се като ключов и притегателен образователен център.

ПГСУАУ „Атанас Буров“ – модерно училище за качествено професионално образование за икономически знания и просперитет.

Мисията на училището е „Повишаване качеството на професионалното образование за създаване и усъвършенстване на мобилна работна сила, адаптирана към потребностите на пазарната икономика, конкурентоспособна на националния и международния пазар“.

Основните компоненти на мисията са:

– да създава условия за висококачествена общообразователна и професионална подготовка на учениците в съответствие с държавните образователни изисквания;

– да осигурява висококачествени образователни продукти и услуги на учениците като вътрешни потребители с цел ускоряване и подпомагане развитието на общообразователните и професионалните знания, умения и компетенции на учениците.

Основен и определящ фактор за качеството на образованието и обучението е създаването и поддържането у учениците, учителите и ръководството на мотивация за постигане на качество чрез периодично и обективно оценяване на дейността им (на базата на ясни и прозрачни правила и процедури) и справедливо възмездяване за получените резултати. Поетапно се въвежда училищна система за управление на качеството на професионалното образование (УСУКПОО). Целта е постигане на максимално възможно равнище на качеството чрез най-ефективното използване на външните и вътрешните ресурси. Оперативната дейност за управление на качеството се администрира от Комисия по качество на професионалното образование и обучение.

В ПГСУАУ „Атанас Буров“ – Силистра, са въведени Вътрешни правила за осигуряване и поддържане на качеството на образованието и обучението (ВПОКОО) съгласно изискванията на Заповед № РД09-872/29.06.2012 г. на МОН. Те обхващат образованието и обучението на ученици и граждани в образователните степени – основна и средна, обучаваните за I, II и III степен на професионална квалификация, както и във форми на продължаващо професионално обучение (квалификация и преквалификация) в професионалните направления: „Финанси, банково и застрахователно дело“, „Счетоводство и данъци“, „Администрация и управление“, „Използване на компютри“, „Хотелиерство, ресторантьорство и кетъринг“, „Пътувания, туризъм и свободно време“.

Вътрешните правила за осигуряване на качество към ПГСУАУ „Атанас Буров“ – Силистра, обхващат дейности, свързани с управление на качеството на обучение и на педагогически и непедагогически персонал. Те са процесно ориентирани и в тях се открояват три групи процеси.

Управленски процеси: взаимоотношения с клиенти – ученици, родители, училищен персонал и граждани, включващи:

– измерване на удовлетвореността на клиентите;

– вътрешни одити;

– управление на несъответствия, коригиращи и превантивни действия;

– подобряване на процесите.

Основни процеси (учебна и възпитателна дейност), включващи:

– планиране на учебната дейност;

– разработване на училищни учебни планове;

– ученически прием;

– обучение и възпитание на ученици: училищно, извънкласно и извънучилищно;

– професионално обучение на граждани;

– дипломиране и придобиване на степен на професионална квалификация;

– продължаващо обучение и повишаване на професионалната квалификация;

– валидиране на знания, умения и компетентности, придобити чрез неформално и самостоятелно учене.

Спомагателни процеси (управление на ресурсите), включващи:

– осигуряване на финансови, материални и информационни ресурси;

– назначаване, атестиране и обучение на персонала;

– осигуряване на реални работни места за учебна и производствена практика;

– осигуряване на социални партньори за участие в провеждането на държавните изпити за придобиване на степен на професионална квалификация;

– разработване на проекти на международно, национално и регионално ниво;

– осигуряване на здравословна и безопасна работна среда.

В гимназията се прилага механизъм за измерване на качеството на професионалното образование чрез извършване на самооценка в рамките на съвместен проект на МОН с Британския съвет в България по области и критерии, утвърдени със Заповед № РД09-872/29.06.2012 г. на МОН.

Чрез самооценката се диагностицира качеството на професионалното образование и обучение в ПГСУАУ „Атанас Буров“. Разпознават се добрите практики и се създават условия за тяхната устойчивост, разкрива се потенциалът за развитие на гимназията, идентифицират се проблемните области, предприемат се съответните мерки и действия и се очертават приоритетите за следващите оценки.

Самооценката се извършва от специално назначена със заповед на директора комисия. Работата на комисията преминава през етапи на планиране, прилагане, оценяване и преразглеждане/обратна връзка.

Комисията използваразработени процедури за оценяване, като се базира на портфолиото – инструмент за самооценка, разработено от всички, карти за самооценка на труда на учителите. Прилагат се разработените и утвърдени от директора модели за събиране на доказателствен материал, бланки за различни справки, протоколи, анкетни карти, чек-лист. В процеса на работата си комисията използва интервюто като техника за оценяване.

Поради големия състав комисията работи в различните области по екипи и решенията в тях се взимат с консенсус.

Комисията допуска актуализиране на утвърдения инструментариум в хода на информационните потребности.

След провеждане на оценяването комисията представя получените резултати под формата на доклад-анализ на Педагогически съвет, в който се посочват приоритети за следващо оценяване. Задължително след запознаване на колектива резюме от доклада се публикува на сайта на училището с оглед осигуряване на прозрачност.

Постижения и добри практики в гимназията

Област „Училищен мениджмънт“

– Ясна и целенасочена политика за провеждане на качествено професионално образование и обучение. Планирани приоритети и цели, конкретни дейности, срокове и отговорности. Ефективна система за мониторинг и контрол.

– Приемане на самооценката като показател за резултатите от дейността.

– Разнообразие от форми и дейности на регионално, национално и международно ниво за повишаване квалификацията на учителите.

– Екипна работа на учителския колектив в комисии и при изпълнение на дейности.

– Мотивиране и стимулиране на персонала чрез система за морално и материално стимулиране на учители. Наличие на критерии за оценка на труда им.

– Спазване на правилата и процедурите по взаимоотношенията с персонала – прозрачност и откритост на управленските решения.

– Осигурен достъп до законовата, подзаконовата и учебната документация.

– Високо качество на административното обслужване.

Област „Училищна среда“

– Създадена благоприятна среда за успешна организация и провеждане на учебния процес. Осигуреност с материали и консумативи за общообразователната и професионалната подготовка и клубни изяви.

– Осигурена достъпна архитектурна среда – рампа и две адаптирани санитарни помещения за инвалиди, оборудвани кабинети за практическо обучение съгласно ДОИ, поддържани класни стаи и училищен двор.

– Осигурени технически средства и интернет (Wi-Fi) във всички стаи за успешно прилагане на ИКТ в учебната работа.

– Наличие на библиотечен информационен център и осигурен постоянен достъп на всички ученици по всяко време на учебния ден до библиотеката и интернет.

Област „Обучение и учене“

– Създадени условия за пълноценна изява на ученическата личност чрез финансиране на извънкласни форми и изяви. Голямо разнообразие на извънкласните форми и обхванати около 80 % от учениците в тях, ресурсна обезпеченост, популяризиране и рекламиране на дейностите им.

– Работа по 11 проекта и програми със сформирани по два екипа в 7 от тях. Участие и на ученици при разработване и реализиране на училищни проекти.

– Възможност на учениците за практическо приложение на теоретично получените знания и тяхното непрекъснато усъвършенстване и развитие чрез участие по проекти и осигуряване на реални работни места по програма „Леонардо да Винчи“ (вкл. в чужбина).

– Участие в проект „Ученически практики“ – възможност за адаптация и реализация на работното място на над 400 ученици от обучаваните в дневна форма.

– По методични обединения са налични тестови банки с разработени критерии при различните видове проверка и оценка на знанията на учениците – тестова, писмена форма, устно изпитване, контролни работи или други форми – самостоятелна работа, презентации.

– Учителите управляват поведението на учениците, като изграждат ясна и позитивна рамка за реда в класната стая, в съответствие с правилника за дейността на училището.

– Активна работа по гражданско образование.

– Участие на ученици в 13 национални състезания и конкурси по професии и постигнати: едно I първо място индивидуално, две І места отборно, две ІІІ места отборно, едно пето индивидуално и множество специални награди.

– Повишени резултати на ДЗИ и СПК.

– Изградени взаимоотношения на партньорство между ученици и учители, умения за самооценка на ученици и учители и работа в екип.

Област „Училищно партньорство“

– Партньорство с професионални гимназии от Румъния, Молдова, Франция и др.– обмяна на опит, съвместни инициативи, училищни визити и стажове за ученици от направление „Пътуване, туризъм и организация на свободното време“ в чужбина.

– 100%, във висока степен са удовлетворени от получената подготовка в гимназията.

– Добро взаимодействие с институциите в системата на народната просвета, органите на местното самоуправление, териториалните органи на изпълнителната власт.

– Работа с проблемни ученици и намаляване на проявите на агресия в училището.

– Изградена училищна политика за връзка с електронни и печатни медии. Активни взаимоотношения със социални домове и множество благотварителни инициативи чрез „Доброволчески клуб 365“.

– Водене на регистър за социалниците партньори, осигуряващи работни места за ПП, и др. съвместни дейности.

Приоритети за следващо самооценяване

Усъвършенстване на професионалното образование и обучение и оценка на качеството на ПОО в училище

– Продължаване на работата по повишаване качеството на професионалното образование и оценка на качеството на професионалното образование.

– ДЗИ като оценка за качествено образование.

– Създаване на условия за целенасочена подготовка на учениците за ДЗИ по български език и другите матуритетни предмети.

– Повишаване нивото на функционална грамотност на учениците. Разширяване и обновяване на библиотечния център.

– Активно включване на ИКТ в учебния процес.

– Мотивиране за постигане на високи резултати на ДКИ за СПК.

– Поддържане на професионални направления и професиии, обвързани с изискванията на пазара на труда и социално-икономическите характеристики на региона.

Самооценка на качеството на ПОО и постигнатите резултати

– Продължаване на екипната работа на комисията по самооценяване. Разширяване на обхвата на анкетирани страни по различни показатели и спектри на дейности.

– Проучване на мнението на международните партньори за съвместните проекти.

– Включване на временни комисии за обработка на данни от анкетни проучвания (в т. ч. от направление „Туризъм“ и колеги по чуждоезиково обучение за обработка на данни от чуждестранните партньори).

– Водене на регистър за социалните партньори, осигуряващи работни места за ПП, и др. съвместни дейности.

Повишаване на авторитета, социалния статус и кариерното развитие на учителите в ПГСУАУ „Атанас Буров“

– Активизиране на дейността на учителската колегия за повишаване на личната професионална квалификация и прилагането на иновативни педагогически практики в учебния процес.

– Участие по проекти за квалификация на учителите.

– На база показани резултати диференциране на основната заплата на учителите.

Модернизиране на професионалното образование чрез подобряване на материалната база

– Продължаване на модернизацията и ремонта на МТБ в училище и санитарните помещения и осигуряване на благоприятна жизнена и работна среда и по-добри условия за практическо обучение чрез програмно финансиране, делегиран бюджет и участия по целеви проекти.

Създаване на условия за пълноценна изява на ученическата личност и финансиране на дейности в училище

– Участие в проектите УСПЕХ и „Ученически практики“ и други проекти и национални програми.

– Адекватна училищна политика по гражданско образование.

Засилване на комуникацията с родители и приобщаването им към училищния живот

– Включване на УН в инициативи на гимназията.

Насърчаване на сътрудничеството с бизнеса

– Засилване на връзката между училище и работодатели чрез участие в съвместни проекти, осигуряване на работни места за ПП, разработване на програми за обучене на възрастни и др.

Активизиране на дейностите по организиране на обучителни форми към Агенцията по заетостта и други потребители на образователни услуги

– Продължаване на работата по програма „Учене през целия живот“.

– Организиране на курсове за професионална квалификация.

– Продължаване на работата по Наредба №2 от 13.11.2014г. за валидиране на професионални знания, умения и компетентности.

Резултати от самооценяването

– Гимназията има ясна визия за силните, слабите страни и реализирания напредък.

– Педагогическият и непедагогическият персонал е мотивиран да търси пътища за подобряване на качеството на ПОО.

– Служителите и учителите придобиват по-добро разбиране за естеството на работа си и тази на директор, инспектор и експерт от РИО.

– Повишена е степента на ангажираност на персонала.

– Набелязани са мерки и методи за отстраняване на слабите ни страни.

– Формулирани са приоритети за следващо самооценяване.

Самооценяването в Професионалната гимназия е основен елемент от Системата за управление на качеството и естествен процес, целящ подобряване ефективността на работата. Тя се използва като управленски инструмент за преосмисляне на приоритетите, анализ на състоянието и дава отговор на въпроса „Къде сме ние?“, разкрива какъв е нашият потенциал за развитие.