Резюме. Консултирането е една от основните дейности, които осъществяват училищният психолог и педагогическият съветник – чрез диагностика на личността, подкрепа и мотивиране на учениците, учителите и родителите, осъществяване на посредническа дейност и групова работа. Създават условия за ефективен учебен процес, подпомагат междуличностните взаимоотношения, участват в решаването на конфликтни ситуации, методически подкрепят педагогическия екип, подпомагат възможностите за личностна изява и реализация, способностите на учениците посредством наблюдение и анализ на диагностични изследвания. Статията запознава най-общо със спецификите, характерни за дейността на училищните психолози и педагогическите съветници.

Ключови думи: counseling; school; psychologist; pedagogical counselor; motivating; students; teachers; parents; mediation; group work

Дейностите на психолозите и педагогическите съветници са ключови за създаването, реализирането и развиването на училищни политики за подкрепа и ангажиране с ученици както за превенцията, така и за интервенции при затруднения в обучението, психично-здравни проблеми, отношения с връстници и трудно поведение, включително интервенции при ситуации, които изискват отговор на цялата училищна общност със сътрудничеството на родителите, и на институциите и на службите в общността, както и принос в изграждането на позитивен психологически климат и отношения в училище.

Все повече нараства необходимостта от приоритетизиране на подкрепата за личностно развитие, социализация на учениците, ефективна комуникация, както и формирането на умения за разрешаване на конфликти. Във функционалната характеристика на консултативния кабинет в училище е взаимодействието с учители, родители и ученици, както и участие в разнообразни проектни извънкласни дейности.

Водещите политики на II АЕГ „Томас Джеферсън“, свързани с общата подкрепа и дейността на консултативния кабинет, са насочени към:

– личностна подкрепа и превенции на рисково поведение;

– подкрепа на учителите;

– партньорство с родители, НПО и институции;

– ефективна училищна среда;

– насочване съобразно интересите и творческите заложби в различните извънкласни форми;

– здравно образование и възпитание;

– позитивна организационна среда;

– реализиране на училищния механизъм за противодействие на тормоза;

– обучение, развитие и стимулиране на лидерството;

– кариерно развитие и професионално ориентиране.

Дейността на училищните психолози е свързана с превенция и консултиране, както и с дейности за допълнителна подкрепа за личностно развитие – оценка на потребности и интервенции в областта на психичното, социалното и емоционалното развитие и обучението на учениците.

Училищният психолог се включва във:

– консултиране на ученик, група и/или клас в областта на психичното здраве, социалното, емоционалното развитие и обучението; превенция на обучителни трудности чрез прилагане на програми за развитие на децата; идентифициране на деца с изявени дарби и насочването им към подходящи програми; образователно и кариерно ориентиране на учениците;

– консултиране на училищното ръководство, учители, родители или техни представители, Обществения съвет при изготвяне и прилагане на училищни политики в областта на превенциите и справянето с тормоза и насилието, екипната работа и други планове и промени на училищно ниво;

– разработване и прилагане на програми за групова работа с ученици за развитие на социални и комуникативни умения, превенция на зависимости и различни видове рискове;

– посредничество при решаване на конфликти, възникващи в училищна среда;

– провеждане на тренинги с ученици и педагогическия персонал.

Във функциите на училищния психолог се включват предимно психокорекция, психодиагностика и психологическо консултиране. Психокорекцията означава отстраняване на отклоненията в развитието. В зависимост от съдържателната насоченост може да се осъществява корекция в личностното развитие, на познавателната или емоционално-волевата сфера, поведенческа корекция или корекция на междуличностните взаимоотношения. Или с други думи – психологът помага на ученика да промени онези поведенчески прояви, които са социално нежелани.

Психодиагностиката представлява предварителен скрининг, с чиято по-мощ се идентифицират рисковите групи ученици в училище и се отбелязват проблемните им прояви. След това дейността на психолога се пренасочва към дълбочинно изясняване на причините за възникването на проблема, неговата същност, структура и поведенчески изяви. Планира се и се осъществява в сътрудничество с учителите и други професионалисти, програми за постигане на оптимални учебни резултати. Представят се резултатите от оценяването в емпирично базирани решения и препоръки за практиката. Съобщават се резултатите от психологичното оценяване на учителите, родителите и други отговорни за детето професионалисти по начин, който позволява да се разберат и да се посрещнат затрудненията на детето в ученето и взаимоотношенията с възрастните и връстниците.

Консултативният процес не е стихийно или случайно събитие, нито обикновен разговор, а е закономерна и последователна поредица от стъпки и събития, които имат свои вътрешни принципи и правила на организация и отразяват специфичните моменти в развитието. Психологическият смисъл на консултирането е ученикът да разбере по-ясно същността и причините за възникналите трудности и да постави началото на продължителния процес по самопознание и себеразбиране. Работата на училищния психолог е да стимулира индивидуалните възможности на индивида за изпълнение на различни социални роли.

Дейностите за допълнителна подкрепа на училищния психолог включват:

– оценка на потребностите на учениците чрез използване на стандартизирани диагностични, формални и неформални методи за изследване с цел определяне на функционирането на ученика, с ориентиране към подходящата подкрепа и приобщаване;

– провеждане на интервюта, наблюдения, прилагане на въпросници, диагностични процедури с подходящи тестове и методики за разбиране и управление на груповите процеси, социалните норми, културните аспекти, интеракциите между учениците за целите на изграждане на позитивен психологически климат; принос към анализи за създаване на училищни политики, планове, проекти;

– определяне на подходящите методи, умения, средства за изготвяне на оценки на регионално и национално ниво;

– интервенции за допълнителна подкрепа за индивидуална и/или групова работа по случай с ученици със специални образователни потребности, в риск, с хронични заболявания, с изявени дарби; координиране на подкрепата за личностно развитие в училището;

– интервенции за подкрепа и консултиране на родители, екипна работа с учителите.

Педагогическите съветници в консултативния кабинет са специалисти с образование по социална работа и психология. Техните ангажименти по изпълнение на дейностите за обща подкрепа за личностно развитие са в областта на превенциите и дейностите за допълнителна подкрепа за личностно развитие – интервенции в областта на социалните и емоционалните умения на учениците, сътрудничеството с родителите, изграждане на взаимовръзки със средата на учениците и поддържане на взаимовръзките между семейството, училището и общността.

Педагогическият съветник също консултира ученици, група и/или клас в областта на социалното и емоционалното развитие, социализирането и отношенията в групата/класа, заниманията по интереси, решаването на конфликти и мотивацията, кариерно консултиране; превенция на зависимостите, хигиена, сексуално здраве и полова култура.

Една от дейностите, която осъществява педагогическият съветник, е и методическа подкрепа на училищното ръководство, учители, родители или техни представители при конкретни педагогически ситуации, както и при създаване на училищни програми за извънкласни дейности; консултиране на училищни политики за работа с родителите, междуинституционалното сътрудничество със системата за закрила на детето и другите отговорни инстутиции и служби в общността.

Водеща е ролята на училищния психолог и педагогическия съветник при разработване и прилагане на програми за групова работа с ученици за развитие на социални и комуникативни умения, превенция на зависимости и различни видове рискове. Проследяването на груповата динамика, създаването на усещането за принадлежност към образователната институция, уменията за работа в екип, взаимност и толерантност са едни от целите в работата на педагогическите съветници.

Професионалната квалификация на училищния психолог предполага и неговата водеща роля при посредничество и решаване на конфликти, възникващи в училищна среда, предотвратяване на кризисни ситуации, както и създаване на подходящ психоклимат за ефективен учебен процес. Осъществяването на групова работа е възможно в часовете на класа – при предварителна заявка и съгласуване на темата. Също и за изготвяне на корекционни групи, при необходимост от работа с ученици, проявяващи асоциално поведение. Училищният психолог има знания за човешкото развитие и психопатологията и асоциираните с тях биологични, културни и социални влияния върху поведението. Той подпомага учителите в планирането и разработването на програми, насочени към работа с деца в риск: употребяващи психоактивни вещества, с прояви на агресивност, насилие и суицидна насоченост, с асоциално поведение, с рисково сексуално поведение и др. Психологът работи за превръщане на училището в сигурна среда за учене и социални интеракции, като подпомага психичното здраве и физическото благополучие на учениците.

Основните направления в работата на училищните психолози и педагогическите съветници се фокусират върху темите: диагностика на личността, консултиране на ученика, учителите и родителите, посредническа дейност и групова динамика.

Диагностиката на личността се извършва при установено затруднение на ученика в адаптацията към нова учебна среда или при възникнали поведенчески проблеми. Най-често сигналите за необходимостта от включване на педагогическия съветник се подават от учителите. Изключително ефективно е взаимодействието с педагогическия екип, но и включването на родителите (семейството).

Консултирането е основната дейност, върху която се фокусира работата на училищните психолози и педагогическите съветници, като за това е необходимо те да имат съответната професионална подготовка, както и сертифицирани компетентности за съответния инструментариум. Консултиране на ученици се провежда в случаи на междуличностни конфликти, които биват от различно естество, като: конфликти с връстници и възрастни; проблеми в семейната и социалната среда; при възникнали проблеми със способността за вземане на решения; породила се ниска самооценка и различни страхове и фобии. Чрез консултиране учениците биват подпомагани за изясняване на силните страни на личността и разширяване на целите им, като това се осъществява въз основа на резултати от диагностични изследвания и наблюдения.

Психолозите и педагогическите съветници притежават знания за семейната система, включително за ресурсите и слабите страни на семейството и влиянието им върху ученето, поведението и развитието на учениците. Работят за постигане на сътрудничество и отношения на партньорство между училището и семейството. Владеят методи за ангажиране на семейството с проблемите в ученето/ поведението на детето. Подпомагат кооперацията и установяването на сътрудничество между училището, семейството и другите служби/агенции, ангажирани с проблемите на детското развитие. Участват като членове на мултидисциплинарен екип за работа с деца в риск и с ученици с обучителни трудности.

Училищните психолози и педагогическите съветници подпомагат също и родителите при въпроси, свързани с възпитанието и формирането на навици у техните деца, при конфликтни и кризисни взаимоотношения в семейството, както и сътрудничество при разрешаване на различните проблеми. Уведомяват родителите при нарушения от страна на ученик на Правилника за дейността на училището и възникналите от това последици.

Учителският колектив се консултира по въпроси на взаимоотношенията с учениците, спомагане за преодоляване на академичните бариери при обучението по различни учебни предмети и мотивацията с цел създаване на позитивна и ползотворна среда в класната стая.

Посредническата дейност на педагогическите специалисти се осъществява при конфликти в училищната общност, породени от взаимодействията между ученици, учители и родители.

Професионалната подкрепа се предоставя чрез организирани срещи между психолози и/или между педагогически съветници с цел обсъждане на казуси, обмяна на добри практики и опит, взаимни обучения и консултации, включително консултации с колеги от сферата на помагащите професии, както и друга специализирана професионална подкрепа в зависимост от потребностите, опита и квалификацията на специалистите. Професионалната подкрепа се осъществява на училищно, местно и/или областно ниво.

Голяма част от работата на консултативния кабинет във II АЕГ „Томас Джеферсън“ е свързана с превенциите, които често се провеждат и под формата на кампании, а именно:

– превенция „Агресия и насилие“;

– превенция „Трафик на хора“;

– превенции на зависимости;

– безопасност на движението;

– превенция на рискови поведения;

– „Светът на виртуала: ползи и вреди“;

– опазване на сигурна и желана училищна среда;

– поведение в обществото;

– Коледна благотворителна кампания;

– превенция на тормоза в класната стая;

– мултикултурно общуване – толерантност, солидарност, социална емпатия;

– здравословен начин на живот;

– хранителни разстройства: анорексия и булимия;

– наркотици и психологични зависимости;

– анти СПИН кампания.

Училищният психолог и педагогическият съветник притежават знания за индивидуалните различия, способности, ограничения на учениците, както и за потенциалното влияние на биологически, социални, културни, етнически, социално-икономически, лингвистични, свързани с пола или други аспекти на опита, фактори. Демонстрират чувствителност и умения, необходими за работа с индивиди от различни културни, социални, етнически групи и прилагат стратегии, съобразени и адаптирани с тези характеристики. Съдействат за формиране на толерантност, разбиране и приемане на разнообразието от нагласи и индивидуални особености на децата в училищната общност. В сътрудничество с училищната администрация подпомагат политиката на училището и формиране на подходящ училищен климат. Работят с индивиди и групи за реализацията на тази политика, за създаване и поддържане на сигурна, подкрепяща и ефективна среда за учене и взаимоотношения.

Работата на училищните психолози и педагогическите съветници е от водещо значение за групова динамика в учебна среда. Чрез реализирането на обща подкрепа на личностно развитие се спомага както настоящото, така и реализиране на едно бъдещо високопрофесионално и емоционално ниво на функциониране на младите хора. Тя се осъществява в конкретен момент от училищния живот, но има изключително значение за бъдещото личностно развитие на ученика. Една от водещите дейности във функционалната характеристика на училищния психолог е разпознаването на дете в риск, връзка със семейството, методическа подкрепа на педагозите, насочване и връзка с необходимите специалисти. Създаването на подходящ психологически климат в училищната общност е от изключителна важност за образователната институция – за диалогичната среда между учители, родители и ученици. Именно с тази своя роля училищният психолог подпомага развитието на личностния потенциал на ученика, дава възможност за пълноценна изява в училищната общност и бъдещо кариерно развитие.